وی با تاکید بر اهمیت برخورد مودبانه با مشترکین، گفت: از مشترکین می خواهیم اگر برخورد نامناسبی با آن ها از سوی کارکنان وصول مطالبات صورت گرفت، به ما اطلاع دهند تا به سرعت برخورد کنیم، قطعا برخورد نا مناسب با مشترکین ناپسند و مطرود است.

معاون مشترکین شرکت آب و فاضلاب جنوب شرقی استان تهران گفت: قرائت آنلاین و هوشمند با گوشی های هوشمند مامورین این شرکت و نیز نصب سیستم «جی. پی. آر. اس» ، به زودی در شرکت آب و فاضلاب جنوب شرقی استان تهران اجرا شده و روند حرکت مامور مشترکین کنترل می شود و بحث نارضایتی عدم حضور مامور به دقت کنترل و وضعیت ظاهری و برخورد وی با مشترکین رصد می شود.

وی با اشاره به راه اندازی سامانه اینترنتی شرکت آب و فاضلاب، گفت: تمام خدمات مشترکین در این سامانه به آدرس www.tpww.ir ارائه می شود و مشترکین می توانند با رجوع به این سامانه می توانند خدمات لازم را دریافت کنند که این امر در کاهش میزان مراجعه حضوری مشترکین موثر خواهد بود.

موسوی گفت: برای ما تکریم مردم بسیار مهم است و از همکاران و حتی شرکت های برون سپار نیز رفتار غیر منطقی با مردم را نخواهیم پذیرفت و در این راستا اقدامات فراوانی الکترونیک کردن سیستم پایش مشتری و توسعه خدمات را خواهیم داشت.

بر اساس این گزارش، شرکت آب و فاضلاب جنوب شرقی استان تهران، مدیریت آب شهری ۴ شهرستان ورامین، پیشوا، پاکدشت و قرچک را بر عهده دارد.