به گزارش راوی امروز، شیرزاد یعقوبی در این بازدیدها با اشاره بر لزوم خدمت رسانی به مردم گفت: ادارات خدمات رسان برای ارائه خدمت مطلوب به مردم نهایت تلاش خود را می کنند اما نتیجه این تلاش ها زمانی نمایان می شود که منجر به رضایتمندی مردم گردد.

وی افزود: ادارات و به خصوص ادارات آب و برق  شهرستان با توجه به گرمای شدید هوا باید تمام توان خود را برای ارائه خدمات بهینه به مردم و به ویژه در مناطق حساس تر که با مشکل روبرو هستند به کار گیرند.

یعقوبی اظهار کرد: قطعی برق برخی از مناطق در بعضی از ساعات روز نیازمند تحمل و همراهی مردم است تا بحران گرما و کمبود نیرو پشت سر گذاشته شود و اداره برق نیز با مدیریت لازم تلاش کند تا قطعی ها به حداقل برسد.

مسؤول بازرسی فرمانداری پیشوا نیز در این بازدیدها با تاکید بر لزوم حساسیت در استقرار میز خدمت بیان کرد: تمام خدمات ارباب رجوع باید در پای میز خدمت ارائه شود.
محمدحسین زمانی افزود: میز خدمت با هدف تکریم ارباب رجوع راه اندازی شده است و تمام کارشناسان میز خدمت باید ارتباط اثربخش با ارباب رجوع و نیز تسریع در رفع مسائل و درخواست آنان را جهت تحقق انتظارات مردم سرلوحه کار خود قرار دهند.

وی خاطرنشان کرد: با استقرار میز خدمت در واقع ترکیب مناسبی از نیروی انسانی، فرآیندهای اداری، اطلاعات و فناوری در کنار یکدیگر ایجاد می شود تا یک میز خدمت اثربخش و کارآمد در جهت افزایش بهره وری و خدمت بهینه به مردم فراهم آید.

بر اساس این گزارش، در این بازدیدها روند خدمت رسانی به شهروندان طی گفت و گوی مستقیم با آنان و نشست با مسؤولان ادارات مورد بررسی قرار گرفت و از بخش های مختلف دستگاه های خدمات رسان بازدید به عمل آمد.

نسخه چاپی خبر