بررسی‌های همشهری نشان می‌دهد مراکز خدمات‌رسانی عمومی بین ساعت‌های ۸تا۱۲ شلوغ‌ترین ساعات را تجربه می‌کنند.

به گزارش راوی امروز، ساعات شلوغی کلافه‌کننده و زجر‌آور تنها مختص خیابان‌های شهر نیست. رشد شهرنشینی و افزایش جمعیت شهرها به این معنی است که هر بخشی از اعضا و جوارح یک شهر، از کسب‌وکارهای خصوصی و خرد و بزرگ گرفته تا مراکز خدماتی عمومی دولتی و غیردولتی و سامانه حمل‌ونقل عمومی ممکن است در ساعاتی از روز دچار شلوغی و پیک کاری شوند؛ ساعاتی که به هیچ‌وجه برای مراجعه به این مراکز پیشنهاد نمی‌شوند زیرا مراجعه در این ساعات ممکن است منجر به معطلی‌های چندساعته شود. مواجهه با بعضی از ساعات شلوغی اما اجتناب‌ناپذیر است. برای مثال افرادی که برای رفت‌وآمد به محل کار و منزل از مترو استفاده می‌کنند، مانند میلیون‌ها نفر دیگر از شهروندان راس ساعتی مشخص از خانه خارج شده و به ایستگاه مترو می‌رسند. همزمانی آغاز به‌کار ادارات دولتی و غیردولتی متناسب با مقررات اداری، باعث می‌شود ساعات اولیه صبح و ساعات مشخصی در عصر، ایستگاه‌های مترو به‌ویژه در شهرهای بزرگ به‌شدت متراکم شوند و اگر قرار به سروقت‌رسیدن باشد، افراد چاره‌ای جز مواجه‌شدن با این حجم کلافه‌کننده از جمعیت و تن‌دادن به واگن‌های مملو از مسافر را ندارند. ساعات شلوغی می‌تواند دیگر جنبه‌های زندگی در شهر را هم تحت‌تأثیر خود قرار دهد که عموما اصلی‌ترین اثر آن، معطل‌شدن است؛ معطل‌شدن برای رسیدن تاکسی یا اتوبوسی که به‌دلیل ترافیک ساعت شلوغی، هنوز به ایستگاه نرسیده است، معطل‌شدن در صف نان، بانک، جایگاه سوخت و صدها مکان خدماتی و تجاری و حتی معطل شدن به‌خاطر وقوع سوانح رانندگی منبع مشخصی برای یافتن ساعات شلوغی کسب‌وکارها و مراکز مختلف خدماتی وجود ندارد. مقامات کشور گاه جسته و گریخته اطلاعاتی درباره ساعات اوج کاری مراکز مختلف اظهارنظر می‌کنند، اما شاید موثق‌ترین منبع، صحبت‌های فعالان حوزه‌های مختلف باشد. از این‌رو بخش بیشتری از اطلاعاتی که در ادامه مشاهده می‌کنید از گفت‌وگو با مالکان کسب‌وکارها و مراکز خدمات‌رسانی به‌دست آمده‌است: کارمندان بانک‌ها، صرافی‌ها، مراکز معاینه فنی، جایگاه‌های سوخت‌رسانی و دیگر انواع مراکز. همچنین آمارهای مرتبط با ساعات شلوغی مترو برگرفته از آمارهای منتشرشده توسط شرکت خدمات پرداخت حمل‌ونقل عمومی ایزی‌پی هستند. نکته‌ای که باید مورد توجه قرار داد این است که ساعت شلوغی خدمات و کسب‌وکارها ارتباط مستقیمی با موقعیت مکانی آنها دارد. برای مثال شعب مختلف بانک‌ها ممکن است متناسب با موقعیتی که در آن واقع شده‌اند نسبت به یکدیگر ساعات شلوغی متفاوتی داشته باشند، از این‌رو ساعات اعلام‌شده تخمینی و غیرقطعی هستند. همچنین درمورد ساعات شلوغی مترو، شلوغی ایستگاه‌های پرتردد که نقطه تقاطع خطوط مختلف مترو به‌شمار می‌روند، در نخستین روز کاری هفته مورد بررسی قرار گرفته است.

جایگاه سوخت

پمپ‌بنزین‌ها و جایگاه‌های CNG ازجمله مراکزی هستند که ساعت شلوغی آنها ارتباطی مستقیم با موقعیت مکانی آنها دارد. جایگاه‌هایی که در مناطق مرکزی‌تر شهر واقع شده‌اند، از آغاز به‌کار تا پایان کار ساعات شلوغی را پشت‌سر می‌گذارند. اما برای جایگاه‌هایی که در مناطق پرتردد شهر واقع نشده‌اند، پیک کاری صبح‌ها از ساعت ۱۰آغاز شده و تا ۱۳ادامه دارد. پس از آن روند شلوغی تا ساعت ۱۶یا ۱۷عصر کاهشی می‌شود و از این ساعات به بعد دوباره شلوغی جایگاه‌ها تا اواخر شب افزایش پیدا می‌کند.

نانوایی

نانوایی‌های سنتی در ایران ساعات کاری مشخص و شناخته‌شده‌ای دارند و معمولا جانمایی نانوایی‌ها در سطح شهر به‌گونه‌ای است که همواره مشتری برای آنها وجود دارد. همین موضوع باعث شده تا پیک کاری این مراکز هم تاحدودی شناخته‌شده باشد. با این همه با پرسش از چند نانوایی در مناطق مختلف شهر به چند ساعت شلوغی در طول روز رسیدیم؛ ۷تا۸ صبح، ۱۲تا ۱۳ظهر، و ۱۸تا ۲۰شب.

بانک

متناسب با موقعیت مکانی، هر شعبه از ده‌ها بانکی که در کشور فعال هستند، ممکن است ساعات اوج شلوغی متفاوتی داشته باشند. همچنین به‌گفته کارمندان بانک‌های مختلف، تراکنش‌های غیرحضور بانکی معمولا همزمان با آغاز کار ادارات و گاه همزمان با مشخص‌شدن نرخ ارز آغاز شده و تا پایان وقت اداری ادامه دارند. از این‌رو ساعات شلوغی مشخصی برای این تراکنش‌ها قابل پیش‌بینی نیست. بعضی از شعبه‌ها که در مناطق تجاری و پرتردد واقع شده‌اند، ساعت شلوغی خود را از ۱۰صبح تا پایان ساعت کاری اعلام کرده‌اند. شعبه‌های واقع‌شده در مناطق خلوت‌تر در فاصله بین ساعات ۱۰صبح تا ۱۲ظهر در پیک کاری خود به‌سرمی‌برند. به طور کلی از ساعت ۱۰٫۳۰تا ۱۳را می‌توان به‌عنوان میانگین ساعت شلوغی در بانک‌ها درنظر گرفت.

بازار سرمایه

ساعات کاری بازار سرمایه معمولا از ۹صبح آغاز شده و تا ساعت‌۱۲٫۳۰ ادامه دارد. در روزهای عادی ساعات شلوغی بازار سرمایه بین ساعات۱۰٫۳۰تا ۱۱٫۳۰صبح است. اما در روزهای عرضه اولیه، ساعت‌های عرضه در ایجاد شلوغی اثرگذار می‌شوند؛ یعنی مثلا اگر سفارش‌گذاری از ساعت ۷٫۳۰تا ۱۰صبح باشد، همین ساعات تبدیل به ساعت شلوغی می‌شوند.

معاینه فنی

تماس با چندین مرکز معاینه فنی خودرو نشان داد که این مراکز به‌صورت متوسط بین ساعات ۸تا ۱۲شلوغ‌ترین ساعات کاری خود را سپری می‌کنند. نخستین پیک کاری مراکز معاینه فنی خودرو از ۷٫۳۰صبح آغاز شده و تا یک‌ساعت ادامه دارد. پس از آن بین ساعات‌۱۰تا ۱۱بار دیگر تعداد مراجعه به اوج خود می‌رسد و گاه ممکن است در مراکزی این شلوغی تا ۱۳٫۳۰ادامه داشته باشد.

مترو

متناسب با نوع ایستگاه، ساعات شلوغی مترو می‌تواند متفاوت باشد، از این‌رو ساعات شلوغی چند ایستگاه کلیدی که تقاطع میان خطوط متروی تهران هستند در نخستین روز هفته به‌عنوان معیار انتخاب شده‌اند.
   ارم سبز: صبح از ۶تا ۸ و عصر از ساعت ۱۷تا ۲۰
   شادمان: صبح از ساعت ۷٫۳۰تا ۹٫۳۰ و عصر از ساعت ۱۷٫۳۰تا ۲۰
   تئاتر شهر: صبح از ساعت‌۵صبح تا ۸٫۳۰ و عصر از ساعت ۱۵تا ۲۱
   شهید بهشتی: صبح از ساعت ۵تا ۸ و عصر از ساعت ۱۷٫۳۰تا ۱۹
   دروازه دولت: صبح از ساعت ۵تا ۸ و عصر از ساعت ۱۷٫۳۰تا۲۰٫۳۰
   میدان شهدا: صبح از ساعت ۷تا ۹٫۳۰
   میدان آزادی: صبح از ساعت ۵تا ۱۰
   میدان امام‌خمینی: صبح از ساعت ۵تا ۹و عصر از ساعت ۱۴تا ۲۱
   پانزده خرداد: صبح از ساعت ۵تا ۹و عصر از ساعت ۱۲ظهر تا ۱۹
   میدان توحید: صبح از ساعت ۵تا ۸٫۳۰ و عصر از ساعت ۱۶تا ۱۹
   نواب صفوی: صبح از ساعت ۷تا ۱۱و عصر از ساعت ۱۷تا ۲۰٫۳۰
   امام‌حسین: صبح از ساعت ۷تا ۹و عصر از ساعت ۱۷تا ۲۰٫۳۰

پلیس ۱۱۰

براساس آمار اعلام‌شده توسط نیروی انتظامی، در سال‌۹۹ بیشترین تماس‌های انجام‌شده با پلیس ۱۱۰یعنی حدود ۲۶درصد درباره جرائم عمومی است، پس از آن ۲۳درصد تماس‌ها درباره جرائم و تخلفات رانندگی و ۲۰درصد درباره درگیری و نزاع است. به‌گفته نیروی انتظامی، از ساعت ۷صبح تا ۱۶میزان تماس‌ها کمتر است اما با تعطیل‌شدن کسب‌وکارها و ادارات، یعنی از ساعت ۱۶به بعد، میزان تماس‌ها به‌تدریج به اوج خود می‌رسد و همین موضوع در کنار ترافیک خیابان‌های شهر ممکن است منجر به تأخیر حضور پلیس در محل حوادث باشد.

اینترنت

براساس جدیدترین گزارش گوگل آنالکتیک، اکثریت وب‌سایت‌های جهان در ساعاتی مشخص دچار اوج بازدید می‌شوند. این ساعات در روز برای تمامی کاربران در کشورهای مختلف یکسان است و به‌صورت حدودی قابل تخمین است. براساس این گزارش ساعت شلوغی اینترنت صبح‌ها از حدود ساعت۹ آغاز شده و تا حدود ساعت‌۱۲ ادامه دارد. پس از آن میزان شلوغی به‌تدریج کاسته می‌شود. از ساعت۱۹عصر تا ۲۲شب پیک دوم شلوغی اینترنت در جهان است. این ساعت‌ها با درنظر‌گرفتن منطقه زمانی هر کشور تخمین زده شده است.

صرافی

کار اصلی صرافی‌ها هر روز با تعیین نرخ ارز آغاز می‌شود؛ یعنی از حدود ساعت ۱۱صبح. از همین ساعت شلوغی کار صرافی‌ها آغاز می‌شود و معمولا تا ساعت ۱۵عصر ادامه دارد.

دفتر خدمات الکترونیک شهر

با توجه به اینکه عده‌ای از مراجعه‌کنندگان به این دفاتر در تلاشند پیش از رفتن به محل کار از خدمات این دفاتر استفاده کنند، نخستین پیک کاری این دفاتر (متناسب با موقعیت مکانی آنها) بین ۸تا ۸٫۳۰صبح است. پس از آن از ساعت ۱۰صبح تا حدود ۱۳٫۳۰ظهر پیک دوم شلوغی این دفاتر آغاز می‌شود.

تصادف رانندگی

براساس آمارهایی که مقامات نیروی انتظامی در سال‌های مختلف اعلام کرده‌اند، ساعت اوج تصادفات رانندگی درون‌شهری برابر است با ساعات اوج ترافیک تهران. در تهران روزانه بیش از ۱۶۰۰تصادف رانندگی رخ می‌دهد؛ یعنی هر ۵۱ثانیه یک‌بار یک تصادف رخ می‌دهد اما این حوادث در ساعات خاصی از روز افزایش پیدا می‌کند. براساس آمار منتشر‌شده (سال ۱۳۹۳) بیشترین تصادف‌های درون‌شهری در تهران بین ساعات ۱۷تا ۲۲رخ می‌دهند. همچنین براساس آمار ارائه‌شده در سال‌۹۸ بیشترین تصادفات برون‌شهری بین ساعات ۱۶تا ۲۰رخ می‌دهند و پس از آن ساعات ۱۲تا ۱۶بیشترین میزان تصادفات برون‌شهری را دارند؛ در واقع بیش از ۵۰درصد از تصادفات برون‌شهری بین ساعات ۱۲تا ۲۰رخ می‌دهند.

نسخه چاپی خبر